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ホテルへの英文リクエストはこう書こう!ベビー用品やアーリーチェックインリクエスト依頼メール【トランプホテル編】

2017/09/04

★赤ちゃん連れトランプホテルの宿泊記は→こちらです

海外ホテル滞在前には、リクエストメールを出しておきたいところ。

 
でも英語でメールするのはどう書けばいいのかドキドキしますよね。

 
今回は私が「アーリーチェックイン」をお願いするす時のメールを例にとり、大体どんなお願いをするときにも使える定型文をご紹介します。

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いつメールをすればいいか

結論から言うと、ホテル宿泊3~4日前にリクエストメールを送るとベスト!

 
リクエストを受けた担当者がメールを受けたことを覚えておいてくれるので、当日もスムーズにいきやすいそうです。(ホテルマン談)

 
ということで、リクエストメールはホテル予約直後よりも滞在数日前に送ると良いです。

リクエストメールの英文

リクエストメールは挨拶などは書かなくて良いので、予約者名を書いてそのままリクエストを書いて大丈夫です。

 
宿泊期間と名前を名乗るのを忘れないように

 
今回は、「アーリーチェックイン希望」とその他のお願いも書いてみました。

題名 Room Reservasion Request

Hello

My name is ○○ and I have a reservation from 11th to 19th October.

I email you because I have something I want to ask you.

Our details are as follows:
Names:○○
Date of reservation: 11th to 19th October.

1. We will arrived at the airport at 10am on that day.
I just wonder that we could get an early check-in or not.
If not, could you keep our baggage in the storage until check-in time?

2.We have 1-year-old baby. So we want to use a baby carriage. May I borrow a baby carriage?

I’m looking forward to hear from you soon.
Sincerely ○○(名前)

他にもホテルの部屋で禁煙or喫煙、海側or山側希望などがあれば、3、4、5というようにリクエストを追加してみてください。(May I ask for a ○○room?でokです!)

 
・禁煙、喫煙→a (non) smoking room
・山側、海側→mountain、sea view room
・眺めがよい部屋→a room with a nice view
・静かな部屋→a quiet room
・高層階、低層階→upper、lower level floor room

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ホテルからの返信がない場合


早速翌日に返事がありました。

 
ハワイのホテルの場合、大体翌日までに返事があることが多いです。

 
でも、返事がなかなか来なくて、ついに出発日前日?!なんてことも起きるかも知れません。

 
そんな時はぜひ電話をしてみましょう!ドキドキしますが、ハワイのホテルには日本人スタッフもしくは日本語が話せるスタッフがいるので、安心してください。

 
電話にスタッフがでたら、「Someone speak to Japanese?」と聞いてみればokです!

 
もし「No」と言われてしまったら、メールが届いてるか聞いてみたいですね。

リクエストメールを昨日出していますが、届いてますか?
「I send request mail yesterday. Have you received the email?」

 
ペラペラペラーと英語で返事をされてしまって、分からない。でも返事の内容は知りたい!ということであれば、メールで返事をもらうことをお願いしてみてはいかがでしょうか?

メールで返事ください!
「If you ok ,please answer e-mail.」

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トランプホテルの場合

トランプホテルワイキキの場合は、下記のアドレスに送ればokです。
Waikiki.Info@trumphotels.com

 
トランプホテルは日本語が話せるホテルマンがかなりいるようなのですが、メールは英語にしました。

 

アーリーチェックインについては、基本的にはアーリーチェックインが難しいですが、できるだけのことはさせて頂きます。アーリーチェックインができなかった場合は、それまで荷物をお預りします。お気軽に頼んでね!ということでした。

 
ベビーカーなどの貸し出しについては、こんな返事でした。

ベビーカーはもちろん貸し出しOKです!お部屋にアメニティーも用意しておきますね。ベビーシャンプー、パウダー、ベビーボディソープ、ローション、おむつかぶれ防止クリームがあります。

 
それに、下記のものも貸し出しているのでお気軽にリクエストメールしてね。

 
ベビーベッド、ベッド脇に取り付けるロール、オールインワンベビーベッド、おむつ用ゴミ箱、ハイチェア、ベビーバス、モニター、コーナーガードなどのセーフティーキッド、ボトルウォーマー、加湿器。

お子様がいなくても加湿器はレンタルできるので、お部屋の乾燥が気になる方はレンタルしても良いかも知れません。
→ベビーレンタル品の詳しい写真はこちらの記事に書きました。(真ん中辺りです)

 
トランプホテルに電話する方は、下記の電話番号からかけられます。
808-683-7415(トランプホテル直通電話番号)→日本の電話からだと010-1-808....で大丈夫です。

 
私が電話したときは「Someone to speak Japanese?」と聞いて、すぐに日本人に代わってくれました!
色々聞きたいこともあったので、電話で会話できて良かったです。

 
そして当日は、アーリーチェックインが出来てホテルに早く入ることができました。リクエストでお願いしていた赤ちゃんグッズも全て揃っていました!

 
リクエストメールは英文で考えるのが大変ですが、快適なホテル滞在を過ごすには必要ですよね

 
ぜひ、リクエストメールを出してみてください!

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